Rückgaberecht

Bei UNIQ sind wir stolz auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. In solchen Fällen bieten wir eine problemlose Rückerstattungsrichtlinie an, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns immer angenehm ist.

Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, um unsere Rückerstattungsrichtlinien zu verstehen:
  1. Zeitrahmen für Rücksendungen und Rückerstattungen

Kunden haben ab dem Lieferdatum 14 Kalendertage Zeit, um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen. Nach diesem Zeitraum eingereichte Anträge haben keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.

  1. Anspruch auf Rückerstattung

Um Anspruch auf eine Rückgabe oder Rückerstattung zu haben, müssen die Produkte:

  • Unbenutzt und im gleichen Zustand, in dem Sie es erhalten haben
  • In der Originalverpackung mit allen Etiketten, Etiketten und Siegeln intakt
  • Beiliegend ist die Original-Bestellquittung oder der Kaufbeleg

Bitte beachten Sie, dass für geöffnete oder gebrauchte sowie im Rahmen eines Ausverkaufs oder mit einem Rabatt erworbene Produkte kein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

  1. Fordern Sie eine Rückerstattung an

Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@uniq-amsterdam.com mit den folgenden Angaben:

  • Ihr vollständiger Name
  • Bestellnummer
  • Kaufdatum
  • Grund für die Rücksendung
  • Fotos des Produkts (falls beschädigt oder defekt)

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 48 Stunden mit weiteren Informationen antworten.