Restitutie beleid
Bij UNIQ zijn we trots op de kwaliteit van onze producten en de tevredenheid van onze klanten. We begrijpen dat een product soms niet aan je verwachtingen voldoet. In dergelijke gevallen bieden we een probleemloos terugbetalingsbeleid om ervoor te zorgen dat je winkelervaring bij ons altijd plezierig is.
Lees de volgende voorwaarden aandachtig door om ons restitutiebeleid te begrijpen:- Tijdsbestek voor retourzendingen en terugbetalingen
Klanten hebben 14 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum om een retour of terugbetaling aan te vragen. Verzoeken die na deze periode worden ingediend, komen niet in aanmerking voor restitutie of omruiling.
- In aanmerking komen voor restitutie
Om in aanmerking te komen voor een retourzending of terugbetaling moet(en) het (de) product(en):
- Ongebruikt en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen
- In de originele verpakking met alle labels, etiketten en zegels intact
- Vergezeld van het originele bestelbewijs of aankoopbewijs
Houd er rekening mee dat geopende of gebruikte producten, evenals producten die tijdens een uitverkoop of met korting zijn gekocht, niet in aanmerking komen voor restitutie.
- Terugbetaling aanvragen
Om een retourzending of terugbetaling te initiëren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op info@uniq-amsterdam.com met de volgende gegevens:
- Je volledige naam
- Bestelnummer
- Datum van aankoop
- Reden voor de retourzending
- Foto's van het product (indien beschadigd of defect)
Ons team zal je aanvraag bekijken en binnen 48 uur reageren met meer informatie.